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Rückgabe & Umtausch

Diese Rückgaberichtlinie gilt nur für den ursprünglichen Käufer eines Lav Kids-Produkts. Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind oder das Produkt in beschädigtem Zustand geliefert wird, akzeptiert Lav Kids die Rückgabe oder den Umtausch des direkt von Lav Kids über www.lav-kids.com gekauften Produkts nur, wenn alle der folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Das Produkt muss innerhalb von 28 Tagen nach dem Kauf bei Lav Kids eintreffen. Nach diesem Zeitraum werden keine Rücksendungen mehr akzeptiert.
  • Der ursprüngliche Käufer muss den Beleg oder die Rechnung vorlegen, die er bei der Bestellung direkt bei Lav-kids erhalten hat.
  • Das Produkt muss ungeöffnet und unbenutzt sein;
  • Darüber hinaus muss bei Beschädigungen oder fehlenden Artikeln ein Bild des Produktes zum Zeitpunkt der Lieferung bereitgestellt werden.

Stornierungsbedingungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, müssen Sie dies unverzüglich tun. Unser Lav-kids-Versandteam arbeitet unglaublich schnell, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Produkt so schnell wie möglich erhalten!

  • Sie müssen uns innerhalb von zwei Stunden nach Ihrer Bestellung eine Stornierungsmitteilung senden, um sicherzustellen, dass wir sie nicht bereits versandt haben! Ihre Bestellung kann nur erstattet werden, wenn Sie uns Ihre Stornierungsmitteilung innerhalb dieser Zeit gesendet haben. Alle Stornierungsmitteilungen können per E-Mail an hello@lav-kids.com mit dem Betreff „Stornierung der Bestellung“ gesendet werden. Unsere Bürozeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr GMT.

Bestimmungen und Einschränkungen für Gutscheincodes:

Pro Einkauf kann nur ein Gutschein verwendet werden und er kann nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden. Schlussverkäufe, Flash-Sales und abgelaufene Gutscheine können nach Ablauf des Ablaufdatums nicht mehr verwendet werden. Eventuelle Rückerstattungen werden mit dem zum Zeitpunkt des Einkaufs gekauften Betrag erstattet. Wenn zum Zeitpunkt des Einkaufs ein Gutschein verwendet wurde und die Bestellung erstattet wird, entspricht der Betrag dem Kauf einschließlich des verwendeten Gutscheins.

Gutscheine können nicht nachträglich auf Bestellungen angewendet werden. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann kein Gutschein mehr auf diese Bestellung angewendet werden, unabhängig davon, ob ein Gutschein verwendet wurde oder nicht. Gutscheine können bei bereits aufgegebenen Bestellungen nicht nachträglich ausgetauscht oder ersetzt werden.

Wenn Sie Artikel, die mit einem Gutscheincode gekauft wurden, zur Rückerstattung zurückgeben, wird der Preis der Bestellung zum Zeitpunkt des Kaufs erstattet, sofern unsere Rückgabebedingungen erfüllt sind.

Für Produkte, die kostenlos über einen Coupon wie „Free“ oder „Bogo“ erhalten wurden, ist zur Rückerstattung die Rücksendung der gesamten Bestellung erforderlich. Falls der kostenlose Artikel allein zurückgegeben wurde, wird keine Rückerstattung gewährt, auch wenn der kostenlose Artikel ungeöffnet oder unbenutzt ist. Lav Kids geht von einer Stornierung des Coupons aus, wenn nur der kostenlose Artikel zurückgegeben wurde. Es wird keine teilweise Rückerstattung gewährt, da der kostenlose Artikel keinen Wert hat, der dem Kunden erstattet werden muss.